香港大學商學院人工智能研究所主持的一項最新研究，對比了使用ChatGPT和傳統搜索引擎（如谷歌）時的用戶搜索行為和表現。研究發現，使用ChatGPT的用戶在搜索任務上所花費的時間明顯減少，但他們的整體表現與使用谷歌的用戶相差無幾。不同教育水平的用戶使用ChatGPT時的搜索表現持平，這意味ChatGPT的出現一定程度上降低了信息獲取的不平等性。不能忽略的是ChatGPT也可能會導緻過度依賴，并産生或複制錯誤信息，導緻結果不一緻。AI驅動的聊天機器人和搜索引擎的整合可能成為信息搜索領域的下一個重大突破，但解決伴随其而來的挑戰和局限性仍至關重要。（全球TMT）