2026年3月31日，雅生活服務（03319.HK）宣布集團截至 2025 年 12 月 31 日止經審核之全年業績。

2025 年，集團聚焦“服務力”和“産品力”的提升，優化業務和項目結構，持續深化人工智能(AI)、物聯網、大數據等技術與物業服務的融合，構建更聚焦可持續的多元增值服務生态，轉向高質量發展。

管理規模企穩，持續分派股息

年内，集團收入為人民币128.93億元。毛利為人民币16.77億元，毛利率為13.0%。股東應占利潤為人民币1.05億元，較2024年扭虧為盈。經調整淨利潤¹為人民币7.84億元。董事會建議派發年内之末期股息每股人民币0.06元（稅前），連同已宣派的中期股息每股人民币0.062元，全年股息合共每股人民币0.122元，同比上升103%。

于 2025 年 12 月 31 日，集團總在管面積為 502.8 百萬平方米，來自第三方項目的在管面積占比約81.8%。在管項目覆蓋住宅、公共建築和商業辦公等細分業态，擁有多元均衡的項目業态布局。年内，集團聚焦核心城市和深耕城市，并選擇性進入機會城市，着力提升單城市項目密度，擴大規模效應與品牌影響力。此外，主動退出部分低效、虧損項目，及時補充優質項目，持續擴大在核心業态與核心城市的優勢。盡管市場競争加劇，拓展年化合同額較去年基本持平。

升級分級服務标準，推進數智化建設

2025年住建部要求大力實施物業服務質量提升行動，集團及時洞察趨勢，回應客戶需求，以服務品質為先，夯實新質服務力。年内持續推進服務産品化，全面升級分級服務标準，輸出住宅分級服務标準SOP并落地試點項目，細化産品模型覆蓋數百項服務内容，靈活匹配不同産品線和業主個性化需求，務求提供質價相符的服務體驗。參照國家級物業服務客戶滿意度測評标準，全年客戶滿意率同比提升超2個百分點，業主滿意度連續三年提升。

同時，集團持續升級數智化平台，應用物聯網、大數據、AI模型等技術應用至物業管理全周期、全流程，覆蓋住宅、公共建築、辦公服務等全場景，并初步培育智慧服務平台的輸出能力，開發包括面向政府辦公、産業園區的“智慧大院”産品、針對院校服務的“智慧校園”管理平台、針對高端商寫項目的“智慧樓宇”系統。通過智能風險預警、全域設施設備物聯監控、無人機智能巡查、智慧客服應用等，實現前置守護、主動預判、高效協同和透明管理。智慧科技為業主提供了更方便快捷的服務，确保服務品質與管理标準，同時可提高項目運營效率，一定程度上應對人力成本等上漲所帶來的成本壓力。

向質量效益型企業轉型，由大而全轉向強而精

年内，集團持續聚焦主業，提升經營質量，持續出清部分不産生現金流或者經營效益低下的業務，注重回款與業務可持續性，現金流同比改善。年内成立成本采購管理中心，搭建了健康穩定的供應鍊生态，構建價值驅動型的成本管理體系，積極踐行各種降本提效措施。通過資源整合和集約化采購，在保障品質的基礎上，有效控制集采成本。同時，集團夯實“一品多牌”的品牌矩陣，在賦能共生的基礎上，對成員單位實施差異化的管理策略，以符合成員企業發展需求。

展望未來，雅生活表示︰“物業管理企業未來的競争本質是标準化與品牌力的競争。未來一年，雅生活将穩中求進，圍繞品牌煥新、科技賦能、經營提升、管理創新、價值重塑五大工作。集團将以穩經營、強品牌、精管理、謀新局為綱領，通過秉持長期主義，堅持價值深耕，努力為業主、員工、股東創造長遠價值。”